Угода користувача
Останнє оновлення: 03.06.2026
Ласкаво просимо до офіційного інтернет-магазину SkinKey.
Ця Угода користувача визначає умови використання сайту skinkey.com.ua, порядок оформлення замовлень, придбання товарів та взаємодії між ФОП Булгака Ганна Вікторівна (ІПН 2909211321) (далі — «Продавець») та відвідувачами й покупцями сайту (далі — «Користувач» або «Покупець»).
Користуючись сайтом або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Угодою та погоджуєтеся з її умовами.
1. Загальні положення
1.1. Сайт skinkey.com.ua є офіційним інтернет-магазином бренду SkinKey.
1.2. Інформація, розміщена на сайті, має виключно інформаційний характер і не є медичною консультацією або рекомендацією щодо лікування.
1.3. Косметична продукція SkinKey призначена виключно для зовнішнього застосування.
1.4. Продавець залишає за собою право змінювати зміст цієї Угоди в будь-який час без попереднього повідомлення. Актуальна редакція завжди доступна на сайті.
2. Оформлення замовлення
2.1. Для оформлення замовлення Покупець надає достовірну інформацію, необхідну для виконання замовлення.
2.2. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує правильність зазначених контактних даних, адреси доставки та іншої інформації.
2.3. Після оформлення замовлення Покупцю надсилається повідомлення про його отримання. Таке повідомлення підтверджує лише факт отримання замовлення, але не є підтвердженням його прийняття до виконання.
2.4. Договір купівлі-продажу вважається укладеним після підтвердження замовлення Продавцем.
2.5. Якщо після оформлення замовлення з’ясується, що товар тимчасово відсутній, виникла технічна помилка щодо ціни, опису або характеристик товару чи існують інші обставини, що унеможливлюють виконання замовлення, Продавець має право скасувати замовлення, попередньо повідомивши про це Покупця.
3. Ціни та наявність товарів
3.1. Усі ціни на сайті зазначені в гривнях.
3.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення.
3.3. Зміна ціни не впливає на вже підтверджені замовлення.
3.4. У разі технічної помилки, яка призвела до некоректного відображення ціни, опису або характеристик товару, Продавець має право скасувати замовлення після повідомлення Покупця.
4. Використання продукції
4.1. Перед першим використанням косметичного засобу рекомендується провести тест на індивідуальну чутливість, нанісши невелику кількість продукту на невелику ділянку шкіри.
4.2. Реакція шкіри є індивідуальною та залежить від її особливостей, стану здоров’я, способу застосування засобу та інших факторів.
4.3. У разі виникнення подразнення або інших небажаних реакцій рекомендується припинити використання засобу та, за необхідності, звернутися до лікаря.
4.4. Якщо ви маєте дерматологічні захворювання, проходите лікування, вагітні або годуєте грудьми, рекомендуємо погодити використання косметичних засобів із лікарем.
5. Інтелектуальна власність
5.1. Усі матеріали, розміщені на сайті, включаючи тексти, фотографії, дизайн, логотип, графічні елементи та інший контент, є об’єктами права інтелектуальної власності.
5.2. Будь-яке копіювання, використання або поширення матеріалів без письмової згоди Продавця заборонене.
6. Відповідальність сторін
6.1. Продавець докладає всіх можливих зусиль, щоб інформація на сайті була актуальною та достовірною.
6.2. Фотографії товарів максимально відповідають реальному вигляду продукції. Водночас відтінки можуть дещо відрізнятися залежно від налаштувань екрана користувача.
6.3. Продавець не несе відповідальності за наслідки використання продукції всупереч інструкції із застосування або рекомендаціям щодо використання.
6.4. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, якщо вони виникли з вини перевізника або внаслідок обставин, що не залежать від Продавця.
7. Форс-мажор
Продавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили, зокрема воєнних дій, надзвичайних ситуацій, перебоїв у роботі транспортних служб, мереж зв’язку, електропостачання або інших обставин, що перебувають поза розумним контролем Продавця.
8. Персональні дані
Оформлюючи замовлення або використовуючи сайт, Користувач погоджується з умовами обробки персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.
9. Вирішення спорів
9.1. Сторони прагнуть вирішувати всі спірні питання шляхом переговорів.
9.2. Якщо досягти згоди неможливо, спір підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
10. Заключні положення
10.1. Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших її положень.
10.2. З усіх питань щодо роботи інтернет-магазину Покупець може звернутися за телефоном +38 (096) 677-39-34 або електронною поштою [вкажіть email].
Ми віримо, що довіра починається з відкритості. Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо замовлення, продукції або роботи магазину — зв’яжіться з нами. Ми завжди намагаємося знайти справедливе та комфортне рішення для кожного покупця.