Поширені запитання
Як підібрати догляд?
Якщо ви не впевнені, які засоби підійдуть саме вашій шкірі, зверніться до нас. Ми із задоволенням допоможемо підібрати догляд відповідно до потреб вашої шкіри.
Зв’язатися з нами можна через соціальні мережі, електронну пошту або за телефоном.
Чи підходить SkinKey для чутливої шкіри?
Так. Більшість засобів SkinKey створені з урахуванням потреб чутливої та реактивної шкіри.
Водночас кожна шкіра унікальна, тому перед першим використанням рекомендуємо провести тест на індивідуальну чутливість.
Через який час буде помітний результат?
Це залежить від стану шкіри, регулярності використання та правильно підібраного догляду.
Деякі засоби забезпечують відчуття комфорту та зволоження вже після першого застосування, тоді як для досягнення більш виражених результатів може знадобитися кілька тижнів регулярного використання.
Чи можна використовувати косметику SkinKey під час вагітності або грудного вигодовування?
Більшість наших засобів не містять компонентів, які традиційно не рекомендуються в ці періоди.
Проте вагітність і грудне вигодовування — особливі стани, тому перед використанням будь-якої косметики рекомендуємо проконсультуватися зі своїм лікарем.
Чи тестуєте ви косметику на тваринах?
Ні.
SkinKey не тестує продукцію на тваринах.
Де виробляється косметика SkinKey?
Косметика SkinKey виробляється в Україні на виробництві, що працює відповідно до міжнародного стандарту належної виробничої практики (GMP).
Який термін придатності продукції?
Термін придатності більшості засобів SkinKey становить 24 місяці з дати виготовлення.
Після відкриття рекомендуємо використовувати засіб протягом строку, зазначеного на упаковці символом відкритої баночки (PAO).
Як правильно зберігати косметику?
Зберігайте продукцію в сухому місці, захищеному від прямих сонячних променів, при температурі, зазначеній на упаковці.
Не залишайте косметику поблизу джерел тепла, на сонці, у автомобілі або в місцях із підвищеною вологістю.
Що робити, якщо після використання з’явилося подразнення?
Припиніть використання засобу.
Якщо симптоми не зникають або викликають занепокоєння, зверніться до лікаря.
Якщо у вас виникли питання щодо використання продукції, зв’яжіться з нами — ми допоможемо розібратися в ситуації.
Який підхід до догляду сповідує SkinKey?
Ми віримо, що ефективний догляд — це не десятки баночок і не агресивні експерименти зі шкірою.
Підхід SkinKey — підтримувати здоров’я шкіри, її захисний бар’єр і комфорт. Саме тому ми створюємо засоби, які легко поєднуються між собою та вписуються в реальне життя.
Де знайти номер ТТН?
Після відправлення замовлення номер товарно-транспортної накладної (ТТН) надсилається на електронну адресу, вказану під час оформлення замовлення.
Якщо ви не отримали повідомлення, зв’яжіться з нами — ми допоможемо.
Чи є знижка до дня народження?
Так.
Ми даруємо 15% знижки до дня народження.
Детальні умови отримання знижки публікуються на сайті або в наших соціальних мережах.
Як працює бонусна програма?
За кожну покупку нараховується 3% бонусів від суми замовлення.
Накопиченими бонусами можна оплатити до 50% вартості наступного замовлення.
Бонуси не підлягають обміну на грошові кошти та використовуються відповідно до правил бонусної програми.
Чи можна поєднати бонуси або знижку до дня народження з іншими акціями?
Ні.
Акційні пропозиції, промокоди, бонусні бали та інші знижки не сумуються, якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретної акції.
Чи можна використовувати косметику SkinKey разом із засобами інших брендів?
Так.
Засоби SkinKey можна використовувати як повноцінну систему догляду або поєднувати з косметикою інших брендів.
Як дізнатися дату виготовлення продукції?
Дата виготовлення та номер партії зазначені на упаковці кожного засобу.
Чи можна отримати консультацію щодо догляду?
Так.
Ми із задоволенням допоможемо підібрати догляд відповідно до потреб вашої шкіри, пояснимо, як правильно використовувати засоби та відповімо на ваші запитання.
Звернутися до нас можна через соціальні мережі, електронну пошту або за телефоном. За потреби до консультації може долучитися технолог бренду.
Чому продукція SkinKey не має різкого аромату?
Ми не прагнемо створити косметику, яка вражає лише ароматом. Для нас значно важливіші ефективність, комфорт шкіри та ретельно підібраний склад.
Саме тому аромат наших засобів може бути делікатним або майже непомітним. У деяких продуктах ви також можете відчувати природний запах окремих косметичних компонентів. Це є нормальною особливістю сучасної доглядової косметики та жодним чином не впливає на її якість чи ефективність.
Як довго можна використовувати відкритий засіб?
Після відкриття рекомендуємо використовувати косметику протягом терміну, зазначеного на упаковці символом відкритої баночки (PAO).
Щоб засіб зберігав свої властивості, щільно закривайте упаковку після використання та дотримуйтеся рекомендованих умов зберігання.